ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПАЗАРУВАНЕ В mymsmoments.bg
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АМЕТО“ ООД, ЕИК 205820381, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Хаджи Димитър“ №42, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и лицата, които пазаруват през електронния магазин mymsmoments.bg, наричани по-долу КЛИЕНТИ.
1. Общи положения
С извършване на поръчка през сайта mymsmoments.bg, клиентът потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
Поръчката представлява електронно сключен договор за покупко-продажба от разстояние, който има сила между клиента и търговеца от момента на потвърждение на поръчката.
2. Цени и плащане
Всички цени, показани на сайта, са в лева с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Плащането може да се извърши по банков път, чрез наложен платеж или по друг посочен от търговеца начин.
Търговецът си запазва правото да актуализира цените без предварително уведомление, като за клиента важат цените, действащи към момента на поръчката.
3. Изработка и срокове
Повечето продукти в mymsmoments.bg се изработват по индивидуална поръчка - с име, дата, послание, цвят или дизайн по избор.
Срокът за изработка обикновено е от 3 до 7 работни дни, освен ако не е посочен друг. При големи натоварвания или празнични кампании срокът може да бъде удължен, за което клиентът се уведомява своевременно.
4. Доставка
Доставките се извършват чрез Еконт или Спиди до посочен от клиента адрес или офис.
Всички пратки се изпращат със застраховка и опция „преглед преди плащане“.
Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване и при видими повреди по опаковката или продукта да поиска съставяне на протокол от куриера.
След приемане на пратката без забележки, търговецът не носи отговорност за повреди, настъпили по-късно.
5. Персонализирани продукти и право на отказ
Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани с име, дата, послание, цвят, лого или форма, не подлежат на връщане или отказ, съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.
За всички останали стандартни продукти, клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни след получаването, при условие че продуктът не е използван и е в оригиналната си опаковка.
6. Рекламации
Рекламации се приемат при доказан производствен дефект или несъответствие с поръчаното, в срок до 3 работни дни от получаване.
Клиентът следва да предостави снимков материал и кратко описание на проблема. При потвърждение от страна на търговеца, продуктът се заменя или се възстановява заплатената сума.
7. Защита на личните данни
АМЕТО ООД обработва личните данни на клиентите единствено с цел изпълнение на поръчката, доставка и счетоводно отчитане.
Данните се съхраняват при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за извършване на доставката.
